Qui traite vos données ?

LAJ’COM, SAS à associé unique au capital de 1 000 euros, RCS Blois 882 042 997, Éco Parc — Domaine de Villemorant, 6 allée des Séquoias, 41210 Neung-sur-Beuvron, exploite MDO Concept et est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact : contact@mdoconcept.fr.

Pourquoi recueillons-nous vos informations ?

  • Demandes de contact et devis : nom, e-mail, message et informations sur le projet, afin de répondre et de préparer une proposition. Base : mesures précontractuelles demandées par vous ou intérêt légitime à répondre à une demande générale.
  • Demandes professionnelles : identité de l’entreprise, immatriculation, interlocuteur, coordonnées et adresses, afin d’étudier la demande et préparer la relation commerciale. Base : mesures précontractuelles et intérêt légitime à vérifier les informations professionnelles.
  • Compte et commandes : identité, coordonnées, adresses, achats et échanges nécessaires à l’exécution du contrat, à la livraison et au service après-vente.
  • Comptabilité : informations de facturation nécessaires au respect des obligations légales.
  • Avis : contenu de l’avis et nom affiché, pour permettre aux acheteurs de partager leur expérience. Évitez d’y insérer des informations personnelles inutiles.
  • Sécurité : données techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du site, sur la base de l’intérêt légitime.

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de la demande. À défaut, nous ne pourrons pas traiter le formulaire concerné. Les autres champs sont facultatifs.

Newsletter

Brevo est le prestataire retenu pour la gestion et l’envoi de notre newsletter. Si vous vous y inscrivez, votre adresse e-mail et les informations nécessaires à la gestion de votre inscription sont traitées pour vous adresser les actualités et offres de MDO Concept, sur la base de votre consentement. L’inscription est facultative. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans chaque newsletter ou en écrivant à contact@mdoconcept.fr.

Qui peut y accéder ?

Les personnes habilitées de LAJ’COM accèdent aux informations utiles à leurs missions. Selon la demande, les données nécessaires sont également traitées par l’hébergeur OVH, le service de messagerie, les transporteurs concernés, dont GLS, et les prestataires de paiement Stripe et PayPal, selon le moyen choisi à la commande. Brevo est le prestataire retenu pour la newsletter. Dolibarr, hébergé chez o2switch, est utilisé pour la gestion des clients et la facturation ; les coordonnées et informations commerciales nécessaires y sont traitées.

Les formulaires sont gérés avec Contact Form 7. Flamingo est installé et peut conserver les messages dans l’administration WordPress. WooCommerce assure la gestion des comptes et commandes. Les garanties applicables aux éventuels transferts de données hors de l’Espace économique européen et la configuration de la messagerie restent à vérifier avant l’ouverture du site.

Combien de temps ?

Les messages de contact qui ne concernent ni un devis ni une commande sont supprimés manuellement dans les meilleurs délais après le traitement de la demande, sauf nécessité de conservation liée à une obligation légale ou à un litige.

Les comptes clients n’ayant donné lieu à aucune commande sont supprimés après trois ans sans activité.

Les demandes de devis sans suite sont conservées un an après le dernier échange, puis supprimées, sauf lorsqu’une conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la gestion d’un litige. Les documents comptables sont conservés dix ans. Les autres informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la demande, à la relation contractuelle, à la gestion des garanties et, si nécessaire, à la preuve de nos droits.

À valider avant publication : appliquer la durée d’un an aux devis sans suite, y compris aux messages correspondants conservés dans Flamingo ; mettre en œuvre la suppression des comptes sans commande après trois ans sans activité et vérifier la suppression des messages dans tous les outils concernés ; fixer la durée des journaux techniques ; distinguer la base active des archives à accès restreint. Ne pas annoncer une suppression automatique tant qu’elle n’est pas mise en place.

Cookies et services tiers

Google Analytics est l’outil retenu pour mesurer la fréquentation du site. Son activation et les traceurs soumis à consentement sont conditionnés à votre accord préalable. Vous pouvez accepter ou refuser ces traceurs et modifier votre choix à tout moment. Aucun pixel publicitaire Meta/Facebook n’est prévu.

Le site utilise des mécanismes nécessaires au panier, à la connexion et au fonctionnement de la boutique. Les traceurs publicitaires ou de mesure d’audience soumis à consentement ne doivent pas être déposés avant votre accord. Vous devez pouvoir refuser et retirer cet accord aussi simplement que le donner.

À valider avant publication : inventaire effectif des traceurs, finalités, fournisseurs, durées, mécanisme de choix et services externes intégrés. La seule liste des extensions installées ne constitue pas cet inventaire.

Vos droits

Selon la situation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir. Adressez votre demande à contact@mdoconcept.fr. Une vérification d’identité proportionnée pourra être demandée en cas de doute.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL. L’exercice d’un droit n’entraîne pas la suppression des éléments que la loi impose de conserver.

Demandes professionnelles

Le formulaire professionnel permet de demander des conditions commerciales. Il ne crée pas automatiquement un compte, n’accorde pas automatiquement une remise et n’inscrit pas le demandeur à une newsletter.